醫療機械人如醫生助理@星島日報

【星島日報報道】

開發人工智能的初創「Asiabots」聯合創辦人岑潮輝及黃梓豪，斥逾一百萬元研究了醫療機械人（Clinicbot）一年後，近日已在五家醫療診所推出，病人毋須親自抵達或致電診所，已可透過機械人預約求診、解答病人問題、提示服藥、簡單醫療病症查詢，更可配對醫生等。

岑潮輝形容，醫療機械人就是一個人工智能平台，就如當醫生助理或「影子」，為病人提供溫馨提示，在即時社交通訊工具messenger內可與病人對話，全部以文字形式覆述解答，估計已可處理醫務所日常九成工作量，更節省護士時間，處理行政工作。

用戶毋須下載程式

使用醫療機械人，用戶不用下載應用程式，黃梓豪指，不少較年長醫生，未必懂得科技如何加強診所業務。人口老化下，不少診所更須提升服務及種類，可服務到更多病人，例如牙醫診所，也可透過人工智能將牙齒病患詳細解說，醫療機械人可分析疑問及幫助解答，「就如病人會講出有那幾種病徵時，人工智能會計出組合，推算出可能的病症及成因，人工智能可減少出錯及錯配。」

他解釋醫生只會提供針對性病症資料，但不須病人個人敏感資料。岑潮輝強調，只需要教懂系統背後的人工智能如何解答醫學疑問、新知，但不會取代醫生為病人斷症，始終AI須靠一堆資訊去計算，只是一種輔助工具，實質仍須依賴醫生當面診斷。

AI已在不同行業愈趨普遍，兩人均指，政府推行的科技券，有助AI更加深入民心，因愈來愈多企業願增加投資去接受新穎的研發、科技，解決一些長久問題提升效率，如金融科技、客戶服務、醫療問題、零售等，都可藉AI加強與客人溝通。

記者 張一華

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